Категории

Возврат и обмен

Уважаемые Покупатели!

В соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» мы предоставляем нашим Покупателям право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки.

 

Возврат в этом случае возможен только если:

- товар не был в употреблении и не использовался;

- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки;

- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);

- при наличии расчётных документов на товар, выданных потребителю вместе с товаром.

 

СРОКИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

 При отказе от товаров надлежащего качества - возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 14  дней с момента получения товара. Расходы по доставке товара оплачивает Покупатель.

 В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 14 дней с момента приобретения товара может обменять или вернуть товар.  Мы  рассматриваем  претензию в течение 10 дней и, если по заключениям экспертизы товар не будет соответствовать должному качеству, то производим обмен товара (при наличии на складе), либо возврат денежных средств. В данном случае стоимость доставки Покупателю возвращается. 

ПРОЦЕДУРА И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара.

 -Безналичный расчет.

В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту денежные средства перечисляются в течение 5-10 дней. Расходы по доставке товара, комиссию банка оплачивает Покупатель.

 -Наличный расчет.

Возврат  денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней после подачи покупателем письменного заявления с указанием причин возврата товара. Возврат наличных денежных средств осуществляется  в пункте выдачи интернет-магазина. 

Возврат или обмен товара производится по предварительному согласованию с менеджером в телефонном режиме.